Une minute pour travailler votre anglais en situation

Avec les jeux vidéos de Simulang, vous pourrez vous entraîner à vivre des situations professionnelles en anglais. Il ne s'agit plus d'apprendre, mais d'utiliser vos compétences, et les renforcer.

Cette vidéo travaille la compétence "Reassuring someone"

Elle est extraite de "Managing a customer complaint"

Regardez la vidéo, vous pouvez aussi lire les transcriptions, nous allons choisir un chemin, et une des réponses, puis vous entendrez la bonne réponse. Cela dure une minute. Si vous avez plus de temps, vous pouvez découvrir les 3 démos jouables sur notre page d'accueil.

Transcriptions de l'échange : 

Extrait de l'aide pédagogique pour "Reassuring someone" :

It is often necessary to reassure colleagues, associates or clients. Reassurance can be used to stop someone from worrying, or to convince someone that you are confident about something. There are many different ways to give reassurance: 

By expressing confidence in a situation using the verb ‘to assure’

·  ‘Rest assured ... ’

You can rest assured that we will deliver the product to you before the agreed deadline. 

·  ‘I can assure you’

I can assure you that we have the most skilled workforce and the best equipment on the market.

Extrait du glossaire "Vocabulaire professionnel" de "Managing a customer complaint" :

Extrait du glossaire "Expressions idiomatiques" de "Managing a customer complaint" :