Une minute pour travailler votre anglais en situation

    Avec les jeux vidéos de Simulang, vous pourrez vous entraîner à vivre des situations professionnelles en anglais. Il ne s'agit plus d'apprendre, mais d'utiliser vos compétences, et les renforcer.

    Cette vidéo travaille la compétence "Apologizing"

    Elle est extraite de "Managing a customer complaint"

     

    Regardez la vidéo, vous pouvez aussi lire les transcriptions, nous allons choisir un chemin, et une des réponses, puis vous entendrez la bonne réponse. Cela dure une minute. Si vous avez plus de temps, vous pouvez découvrir les 3 démos jouables sur notre page d'accueil.

     


    Transcriptions de l'échange : 

    Extrait de l'aide pédagogique pour "Apologizing" :

    It is important to know that there are different ways to apologize to someone. Knowing how to apologize in the appropriate manner can be extremely useful for professional interactions with co-workers, associates and in particular, clients. The type of apology used often varies according to the circumstances; you may wish to apologize for something you’ve done, to ask for something, or to interrupt somebody.

     

    Using ‘I’m sorry’ to tell someone that you regret doing something 

    The most common way to apologize is to simply say ‘I’m sorry’. 

    I’m sorry, I was wrong to talk to you like that …

    Extrait du glossaire "Vocabulaire professionnel" de "Managing a customer complaint" :

    ergonomic

    ergonomique

    If you try it out you will also see that it is extremely ergonomic and very fast.

    sales pitch

    argumentaire de vente

    I'm not going to fall for your sales pitch now.

    Extrait du glossaire "Expressions idiomatiques" de "Managing a customer complaint" :

    cutting edge

    avant-garde

    But what you should realize is that this browser is at the cutting edge of the latest technology.

    to pay for itself

    être rentable

    I think you would soon see that it's actually going to pay for itself