Une minute pour travailler votre anglais en situation

Avec les jeux vidéos de Simulang, vous pourrez vous entraîner à vivre des situations professionnelles en anglais. Il ne s'agit plus d'apprendre, mais d'utiliser vos compétences, et les renforcer.

Cette vidéo travaille la compétence "Ascribing responsibility"

Elle est extraite de "Managing a customer complaint"

 

Regardez la vidéo, vous pouvez aussi lire les transcriptions, nous allons choisir un chemin, et une des réponses, puis vous entendrez la bonne réponse. Cela dure une minute. Si vous avez plus de temps, vous pouvez découvrir les 3 démos jouables sur notre page d'accueil.

 


Transcriptions de l'échange : 


Extrait de l'aide pédagogique pour "Ascribing responsibility" :

In the workplace, it may often be necessary to tell a co-worker that he/she has done something wrong or that something is his/her responsibility. You may also need to express that you think something is not your responsibility but someone else’s. It is not always easy to tell someone that they are responsible for a mistake or an error, but there are a number of ways to do this which vary according to the circumstances.

If you want to attribute responsibility for something to someone else, you can convey this idea with the verbs ‘to cause’, ‘to blame for’. 

This whole mess was caused by an error you made. 

 

Don’t ask me why this happened … you should ask Joe, he’s to blame for all this …


Extrait du glossaire "Vocabulaire professionnel" de "Managing a customer complaint" :

partial refund

remboursement partiel

We can arrange a partial refund after the payment.

to settle an invoice

régler une facture

Well, I would suggest that you settle the invoice in full now.