Une minute pour travailler votre anglais en situation

Avec les jeux vidéos de Simulang, vous pourrez vous entraîner à vivre des situations professionnelles en anglais. Il ne s'agit plus d'apprendre, mais d'utiliser vos compétences, et les renforcer.

Cette vidéo travaille la compétence "Expressing commitment"

Elle est extraite de "Managing a customer complaint"

Regardez la vidéo, vous pouvez aussi lire les transcriptions, nous allons choisir un chemin, et une des réponses, puis vous entendrez la bonne réponse. Cela dure une minute. Si vous avez plus de temps, vous pouvez découvrir les 3 démos jouables sur notre page d'accueil.

Transcriptions de l'échange : 

Extrait de l'aide pédagogique pour "Expressing commitment" :

You will often need to express your commitment, either to a client, co-worker, or to a project or idea. Expressing commitment can be used to promise someone that you will undertake certain action. You are committing yourself to doing or achieving something to satisfy the other person. 

Sometimes, using certain key words can express your commitment to doing something. This may be particularly useful when you need to reassure a worried or angry client. 

·  ‘To do my/our utmost’ 

I will do my utmost to settle this matter. – (A formal sentence to let someone know that you’re highly motivated to help him/her.)

Extrait du glossaire "Vocabulaire professionnel" de "Managing a customer complaint" :