Une minute pour travailler votre anglais en situation

    Avec les jeux vidéos de Simulang, vous pourrez vous entraîner à vivre des situations professionnelles en anglais. Il ne s'agit plus d'apprendre, mais d'utiliser vos compétences, et les renforcer.

    Cette vidéo travaille la compétence "Reassuring someone"

    Elle est extraite de "Managing a customer complaint"

     

    Regardez la vidéo, vous pouvez aussi lire les transcriptions, nous allons choisir un chemin, et une des réponses, puis vous entendrez la bonne réponse. Cela dure une minute. Si vous avez plus de temps, vous pouvez découvrir les 3 démos jouables sur notre page d'accueil.

     


    Transcriptions de l'échange : 

    Extrait de l'aide pédagogique pour "Reassuring someone" :

    It is often necessary to reassure colleagues, associates or clients. Reassurance can be used to stop someone from worrying, or to convince someone that you are confident about something. There are many different ways to give reassurance: 

    By expressing confidence in a situation using the verb ‘to assure’

    ·  ‘Rest assured ... ’

    You can rest assured that we will deliver the product to you before the agreed deadline. 

    Extrait du glossaire "Vocabulaire professionnel" de "Managing a customer complaint" :

    accountant

    comptable

    I spoke with the CEO and our accountant and I explained that you were very taken aback by the invoice you received.

    financial decision

    décision financière

    I don't actually have the authority to make a financial decision at this level.

    Extrait du glossaire "Expressions idiomatiques" de "Managing a customer complaint" :

    you can rest assured

    soyez assuré

    You can rest assured that I will do my utmost to settle this matter.