Une minute pour travailler votre anglais en situation

Avec les jeux vidéos de Simulang, vous pourrez vous entraîner à vivre des situations professionnelles en anglais. Il ne s'agit plus d'apprendre, mais d'utiliser vos compétences, et les renforcer.

Cette vidéo travaille la compétence "Ascribing responsibility"

Elle est extraite de "Managing a customer complaint"

Regardez la vidéo, vous pouvez aussi lire les transcriptions, nous allons choisir un chemin, et une des réponses, puis vous entendrez la bonne réponse. Cela dure une minute. Si vous avez plus de temps, vous pouvez découvrir les 3 démos jouables sur notre page d'accueil.

Transcriptions de l'échange : 

Extrait de l'aide pédagogique pour "Ascribing responsibility" :

In the workplace, it may often be necessary to tell a co-worker that he/she has done something wrong or that something is his/her responsibility. You may also need to express that you think something is not your responsibility but someone else’s. It is not always easy to tell someone that they are responsible for a mistake or an error, but there are a number of ways to do this which vary according to the circumstances.

Calling on someone’s reason/morality to ask them to acknowledge responsibility 

Sometimes, in order to get someone to acknowledge responsibility for something, you may need to be insistent. 

When stating the facts, you can subtly appeal the other person’s reason, by using the verb ‘to admit’. 

You must admit, your company didn’t respect their side of the bargain either … 

A more straightforward way of ascribing responsibility, is by using ‘(to) accept (your) responsibility’. 

You must accept your responsibility for this failure.

Extrait du glossaire "Vocabulaire professionnel" de "Managing a customer complaint" :

Extrait du glossaire "Expressions idiomatiques" de "Managing a customer complaint" :