Une minute pour travailler votre anglais en situation

Avec les jeux vidéos de Simulang, vous pourrez vous entraîner à vivre des situations professionnelles en anglais. Il ne s'agit plus d'apprendre, mais d'utiliser vos compétences, et les renforcer.

Cette vidéo travaille la compétence "Showing empathy"

Elle est extraite de "Welcoming a new employee"

Regardez la vidéo, vous pouvez aussi lire les transcriptions, nous allons choisir un chemin, et une des réponses, puis vous entendrez la bonne réponse. Cela dure une minute. Si vous avez plus de temps, vous pouvez découvrir les 3 démos jouables sur notre page d'accueil.

Transcriptions de l'échange : 

Extrait de l'aide pédagogique pour "Showing empathy" :

Difficult situations can often arise in professional life, and they can be hard to deal with alone. When a client or co-worker is experiencing difficulties, it is important to be able to show empathy for them. Empathy demonstrates that you are interested and concerned with the other person's issue.  It can also help to make a tense situation more relaxed.

Using the verb ‘to understand’ 

If you want to empathize with someone, you must show that you understand his/her feelings and opinions in the matter, the verb ‘to understand’ should therefore be one of the most important wordsof empathy in your vocabulary. 

I understand that it must be very unpleasant for you to receive a product that’s different to what you ordered. 

Extrait du glossaire "Vocabulaire professionnel" de "Welcoming a new employee" :

Extrait du glossaire "Expressions idiomatiques" de "Welcoming a new employee" :